[问题求助] 理光MP9003机器装有v3软件,发生功能性故障,无法进维修模式

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查看3921 | 回复5 | 2021-08-10 01:24:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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客户装有streamlineV3一台MP9003出现功能性故障(如下图),重启机器后有时刷卡只听到滴一声然后没反应,有时候刷卡能进到正常的用户界面,点复印、打印、扫描按钮都没反应,维修模式也进不去,进屏幕维修模式强制卸载软件之后,想通过机器特性里关掉刷卡验证,但是机器特性也进不去,维修模式还是进不去,现在不知道先从哪里入手。
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yuanfan2696 | 2021-08-10 13:25:12 | 显示全部楼层
操作面板左侧小盖子取掉,按住最前面的按钮点击“检查状态”调出数字键盘进,进不去的话,关机,前门打开开机,在V3软件还没完全启动时按这方法进,另外这问题你把服务器重启一下
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XUCHUAN | 2021-08-11 01:25:44 | 显示全部楼层
试试看通过web方式登陆MFP看看有没有显示故障,或是slnx v3 轮询试试看能不能显示机器状态。
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新大地耗材 | 2021-08-11 13:26:16 | 显示全部楼层
彻底卸载软件,SP5801-003及以后的总清,SP5832-001,SP5846-50,SP5401中除200以外全改为0,然后关机,拔电,放电,最后开机以后再装软件。
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weixiuba567 | 2021-08-12 01:26:48 | 显示全部楼层
MFP上软件卸载,5401关闭增强锁定功能,排查设备上的故障,解决后再重新软件推送
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星源办公 | 2021-08-12 13:27:20 | 显示全部楼层
重新更新或升级SOP屏系统试试。
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