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027-578 施乐复印机四代 2060 3060 3065 故障代码

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查看513 | 回复0 | 2021-07-08 16:05:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
故障代码查询
设备分类: 复印机 » 施乐复印机 » 四代 2060 3060 3065
故障代码: 027-578 027578
故障解释: SMB Protocol error 4-038
故障原因: 发生通信超时。
故障排查: 确认认证服务器与装置是否处于可进行网络通讯的状态。( 确认网络电缆、TCP/IP 设定等
通过137 号端口(UDP)/138 号端口(UDP)/139 号端口(TCP) 的通讯)
若故障继续， 则在故障发生后参照2.5 LOG， 获取info9 or xxx.tgz 记录与网络记录，联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明
说明备注: -

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