夏普系列复印机显示正在分析和正在假脱机的维修案例 ...

用户报修，机器打印不出来，数据已经通过电脑传送到机器，都在任务列表里，第一条显示正在分析，后面的任务全部是正假脱机，如图所示。

造成这个问题的主要原因，是数据没有完全被机器接收或者在接收过程中丢包严重造成的。
数据太大超出机器的处理能力，比方说一些大的文件，如PDF文档，等其他专业软件生成的一些文件
网络连接信号不好，打印时造成数据拥堵造成。可以使用PING命令查看网络况
使用无线网络连接打印时，由于信号干绕造成数据丢包量太大。
如果是USB打印，还需要检查USB线接接口。


总之该问题就是数据没能被机器完整接收。

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请问一下这种问题，该怎么把正在分析的给取消掉呢？找不到是哪台电脑打印的

取消也取消不了，该如何操作呢