理想一体机印刷品在收纸台上被前一张印刷品污染背面案例

理想一体机印刷品在收纸台上被前一张印刷品污染背面案例
客户报修：一用户报修，印刷品在被收到收纸盘后，背面被前一张印刷品污染，有字体痕迹。
耗材情况：用户使用的为国产油墨和版纸，纸张为品质非常好的A4复印纸，
维修过程：
1、开始认为用户使用的油墨速干性不好，跟用户协调后更换了原厂油墨，并清理了滚筒内残留的油墨后测试问题没有好转，把油墨问题排除了。
2、开始往用户使用的纸张上去考虑，认为所使用的纸张表面过于光滑，吸墨性能较差，造成油墨长时间在纸张表面不能渗透到纸张纤维里，以致于后一张印刷品落到前一张印刷品上的时候，造成背面污染。用户接受此观点，但要求我们在不改变用纸（特殊需求）的情况下给出一个解决方案。于是拿用户的纸到公司测试。在公司的测试机没有发现印刷品背部被污染的情况。后又在改扫描浓度，印刷浓度，扫描模式的情况，背部被污染的情况均未出现。
3、经与同事讨论后，决定拿我们使用的油墨、版纸、滚筒到客户处进行测试。当测试到使用原装版纸的时候，背部被污染的现象没有出现。后又经过其他组合的测试，只要不使用原装版纸，背部被污染的情况都会出现。于是确定背部污染与版纸有很大关系。

结论：
1、后来用相同的测试条件在其他几台机器上测试跟我们之前的结果一致。大致得出以下结论，在使用非原装版纸时，如果使用的纸张较好，表面相对光滑，吸墨性能差的时候，将会出现印刷品背部被污染的情况，换成原厂版纸后即能解决相应的问题。
2、如果用户使用质量较好的纸张，且对印刷品质要求较高的情况，建议和说服用户使用原厂版纸。