施乐复印机故障代码021-520 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  021-520
代码含义：  Couldn't connect to CA

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
CA 通信错误
[ 检知条件]
EP 证书取得时发生了通信错误。
从secep 返回“SECEP_COM_ERROR”。
[ 处理步骤]
确认以下项目。
- 确认LAN 电缆的连接。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
BB-Direct 构成时，
- 确认EP 代理服务器设定。(Chain-Link(920-035~920-039) 或KO 设定)
EPA-Server 构成时，
- 确认EP 服务器设定。(Chain-Link(920-003~920-006))
确认上述设定后， 若状况仍未改善， 则可能是网络故障， 请询问客户的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善， 则在故障发生后立即获取info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录， 联系支持部门， 听从指示。





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