施乐复印机故障代码021-504 DC-IV C2265 2263 2260

适用机型：  DC-IV C2265 2263 2260
故障代码：  021-504
代码含义：  Couldn't connect to host/proxy.

[ 故障分类]
Job Fail
[ 故障内容]
服务器连接错误
[ 检知条件]
无法与服务器或代理服务器连接。
从libcURL 返回“CURLE_COULDNT_CONNECT”。( 服务器电源OFF 时也包含在内)
或者， 从libcURL 返回“CURLE_GOT_NOTHING”。
[ 处理步骤]
确认以下项目。
- 确认LAN 电缆的连接。
- 确认预设网关设定。
- 确认子网遮码设定。
- 确认EP 服务器设定。(Chain-Link(920-003~920-006))
BB-Direct 构成时， 进行下列确认。
- 确认EP 代理服务器设定。(Chain-Link(920-035~920-039) 或KO 设定)
确认上述设定后， 若状况仍未改善， 则可能是网络故障或EPA-Server 的FQDN 被变更了
(EPA-Server 携带时)， 请询问客户的网络管理员。
若网络正常而状况仍未改善， 则在故障发生后立即获取info9 or xxx.tgz 记录和网络记
录， 联系支持部门， 听从指示。
2.5.1 记录收集/ 抽出工具的功能说明





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