zjhacker 发表于 2021-08-10 01:24:40

理光MP9003机器装有v3软件，发生功能性故障，无法进维修模式

客户装有streamlineV3一台MP9003出现功能性故障（如下图），重启机器后有时刷卡只听到滴一声然后没反应，有时候刷卡能进到正常的用户界面，点复印、打印、扫描按钮都没反应，维修模式也进不去，进屏幕维修模式强制卸载软件之后，想通过机器特性里关掉刷卡验证，但是机器特性也进不去，维修模式还是进不去，现在不知道先从哪里入手。

yuanfan2696 发表于 2021-08-10 13:25:12

操作面板左侧小盖子取掉，按住最前面的按钮点击“检查状态”调出数字键盘进，进不去的话，关机，前门打开开机，在V3软件还没完全启动时按这方法进，另外这问题你把服务器重启一下

XUCHUAN 发表于 2021-08-11 01:25:44

试试看通过web方式登陆MFP看看有没有显示故障，或是slnx v3 轮询试试看能不能显示机器状态。

新大地耗材 发表于 2021-08-11 13:26:16

彻底卸载软件，SP5801-003及以后的总清，SP5832-001，SP5846-50，SP5401中除200以外全改为0，然后关机，拔电，放电，最后开机以后再装软件。

weixiuba567 发表于 2021-08-12 01:26:48

MFP上软件卸载，5401关闭增强锁定功能，排查设备上的故障，解决后再重新软件推送

星源办公 发表于 2021-08-12 13:27:20

重新更新或升级SOP屏系统试试。
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