缘来是自己 发表于 2021-07-19 09:38:16

理光复印机启用彩色配额后无法使用复印

症状客户使用Equitrac软件并开启彩色配额功能，客户登录PCC后，点击复印按钮无反应，无法使用复印功能。原因客户Equitrac系统中启用了彩色配额功能，而PCC4.1.0本身存在Bug，导致没有彩色配额的客户无法使用黑白复印功能。解决方案将PCC版本升级到4.1.2后，客户登录后可以切换到复印界面使用黑白功能，如果使用彩色时会出现以下提示（如下图），这种情况是正常的，因客户没有彩色配额。


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