星辰 发表于 2020-09-29 12:51:48

京瓷2010机器打印脱机,复印按开始键机器没反应

客户的京瓷2010机器一直使用良好,一年时间打印复印了10余万张,上个礼拜就出现电脑打印脱机,复印按开始键只有滴滴的响声,机器无动作,关掉机器重开,能复印两张,然后再复印机器就滴滴叫了两声,无任何反应:(,升级了固件,重装了电脑驱动,故障依旧啊

星辰 发表于 2020-09-30 08:35:21

经过仔细了解,用户上个礼拜换了一台新的电脑,电脑里装了其他品牌的打印驱动,均工作良好,而将京瓷2010的驱动重新安装后,打印还是没有反应,将USB线拔掉,测试机器的复印功能,完好如初,各项复印功能均可操作,将打印USB线连接到另外一台电脑测试打印、复印均可正常工作,不知道是和电脑操作系统有兼容性问题还是USB干扰造成,目前只能换台电脑工作来解决当前的问题
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