星辰 发表于 2021-01-08 13:44:32

京瓷3010 3011i系列机器冬季打印、复印全黑的策略及解决方案

冬季是复印机、打印机的故障高发期，尤其是驱动部、高压部、成像部都比其他季节故障率要高不少，经常听到客户或技术人员说机器报了C4010，C2000，C6000，打印或复印全黑，打印或复印很浅，扫描架脱落等等问题都随着季节的更替变的频繁起来。尤其是今年冬季全国都像进入了冰冻期，尤其是在南方不易发生的上述故障今年就特别多。

我们就京瓷TASKalfa 3010 3510 3011 3511i等系列机器早上开机后打印、复印全黑的问题给大家提供一个解决的思路

案例：客户的京瓷3010机器，早上来开机打印文档时出现全黑，明明昨天用的还好好的，今早来就这样了，重新开关机依然无果，现场维修时打印样张果然还是全黑，于是将充电辊换了，还是全黑，难道是高压板坏了？于是又跑回去拿了备用机上的高压板，换上后还是打印全黑，检查墙板高压接触点完好很干净、显影组件转动灵活，表面墨粉也很均匀，转印辊接触良好，偶然间发现鼓表面好像出现了潮潮的感觉，难道是结露了？纸张打印出的全黑也发现了水印子，拿来电吹风对着鼓很小心的加热了几分钟，再开机打印，全好了，字字清晰，没有一点黑斑或黑点，果然是温度过低造成的高压充电不良造成的打印全黑，关闭电源开关，拔掉电源线，将纸盒加热开关打开，通电进入维修代码将**** Hidden Message *****开启，等待1分钟，用手触摸加热管已开始工作，再打印文件已全部恢复正常
总结：由于客户在上班时空调才刚刚打开，室温上升也是需要时间的，下班后肯定就关了，随着室温的降低，复印机也开始将至室温，而京瓷的硅鼓在到达室温后表面会产生结露，由于室温过低就造成了高压充电不良，造成打印全黑，另据客户讲到上午10点半以后打印文件就不黑了开始趋于正常恰好说明了此问题，温度回升后故障现象消失，京瓷的大多数机器都具备纸盒加热系统，但出厂时是默认关闭的，而最近新出产的彩机还增加了鼓加热系统，更不用担心温度过低或环境潮湿的天气打印效果不尽人如意，所以，建议大家在给客户装机或用户购买的机器在使用前最好打开机器附带的纸盒加热系统，并将维修代码开启此功能生效，就大大改善了用户的使用






聆风问世丶 发表于 2021-01-08 19:44:59

学习下 还没遇到过

蓝天办公范 发表于 2021-01-08 22:32:55

结果如何

苏青山 发表于 2021-01-09 10:57:53

学习一下

twtxk 发表于 2021-01-10 10:50:12

谢谢，辛苦你了

AA播音主持 发表于 2021-01-11 15:02:47

twtxk 发表于 10-01-21 10:50
谢谢，辛苦你了

学习怎么维修，精华教程

a金桥学校 发表于 2021-01-11 15:07:40


谢谢，辛苦了

安逸26 发表于 2021-01-12 08:40:52

感谢分享

天x 发表于 2021-01-12 09:05:03

学习学习

办公设备71 发表于 2021-01-12 15:13:38

看看看看
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