都市图文快印 发表于 2020-11-26 14:29:43

惠普1005多功能机，屏幕一直显示printing document

惠普1005一体机，屏幕一直显示printing document,机器无响应，也不见打印文档出来，电脑也重启了，这是什么问题，求助论坛大师

小白 发表于 2020-11-26 15:43:30

在机器操作面板上直接按取消键，取消当前打印的文档，同时电脑上查看当前打印作业，如有也取消掉，如果机器没有恢复正常，关机重启即可，估计是电脑上的文件有错误导致机器没有完全解析造成假死状态

OolongTea9 发表于 2020-11-26 21:55:29

1、不要使用电脑打印，直接使用机器内部测试页打印，如果可以正常打印的话，则排除机器故障，问题出在电脑端或者数据传输上，也可以把打印机的接口板考虑进去。
2、如果机器自检测页也是打印错误，则可能是由于机器本身硬件故障或者各部位由于未到达到启动打印的条件。例如定影加热不到工作状态等。具体原因具体分析。
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